# Telefonische Tischreservierung mit KI fürs Hotelrestaurant

> Telefonische Tischreservierung mit KI fürs Hotelrestaurant: Tischanfragen rund um die Uhr, in der Sprache des Gastes, zur Bestätigung an Sie geschickt.

Das Telefon klingelt genau im stressigsten Moment des Service. Lobby Engine nimmt die Tischanfrage und einen Kontakt auf, schickt sie Ihnen zur Bestätigung und lässt Ihr Team weiter kochen und servieren.

## Kann eine KI Tischanfragen am Telefon annehmen?

Ja, als Anfragen. Lobby Engine nimmt den Anruf an, nimmt die Anfrage und einen Kontakt auf, wiederholt sie für den Gast und schickt sie Ihnen zur Bestätigung.

Es beantwortet auch Fragen zur Speisekarte, zu Öffnungszeiten, vegetarischen Gerichten und Parkmöglichkeiten, weil es Ihr Restaurant aus Ihren eigenen Speisekarten und Informationen kennt. Gäste können einen Tisch auch im Chat auf Ihrer Website anfragen.

## Wie funktionieren Tischanfragen am Telefon?

1. **Der Gast ruft an**: Jederzeit – mitten im Service, nach Feierabend, an Ihrem Ruhetag.
2. **Die Anfrage wird notiert**: Es notiert, was der Gast wünscht, und nimmt einen Namen sowie eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse auf.
3. **Wird wiederholt**: Es wiederholt die Anfrage dem Gast in eigenen Worten.
4. **Sie bestätigen**: Sie bekommen eine E-Mail, und die Anfrage wartet in Ihrem Dashboard auf Ihre Bestätigung.

## Was können Gäste in einer Tischanfrage angeben?

- Datum und Uhrzeit
- Anzahl der Gäste, inklusive Kinder
- Name und Telefonnummer
- Allergien und Ernährungswünsche
- Anlass: Geburtstag, Jahrestag, Geschäftsessen
- Platzwünsche: Terrasse, Kinderstuhl, rollstuhlgerechter Zugang

## Häufige Fragen zur Tischreservierung per KI

### Funktioniert das auch für Restaurants, die nicht zu einem Hotel gehören?

Lobby Engine ist für Hotels gebaut, nimmt aber Tischanfragen für Ihr Hotelrestaurant von Hotelgästen und externen Gästen gleichermaßen an.

### Können Gäste auch in anderen Sprachen einen Tisch anfragen?

Ja. Es nimmt Tischanfragen in allen wichtigen Sprachen an und schickt sie Ihnen zur Bestätigung.

### Nimmt es auch Anfragen großer Gruppen an?

Es notiert die Anfrage der Gruppe und einen Kontakt und schickt sie Ihnen zur Bestätigung.

## Keine Tische mehr an ein klingelndes Telefon verlieren

Testen Sie Lobby Engine kostenlos und lassen Sie es die Tischanfragen für heute Abend annehmen.

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Source: https://lobbyengine.ai/de/tischreservierung-telefon-ki/