# Τι κάνει ένας τηλεφωνικός βοηθός AI για ξενοδοχεία;

> Τηλεφωνικός βοηθός AI για ξενοδοχεία: κλήσεις και chat στο site 24/7, αιτήματα κράτησης και τραπεζιών, τοπικές προτάσεις, όλες οι γλώσσες, σύνδεση με άνθρωπο.

Απαντά σε κάθε κλήση και σε κάθε chat στο site σας, δέχεται αιτήματα κράτησης για δωμάτια και τραπέζια, ξέρει το ξενοδοχείο και την πόλη σας απέξω, μιλά τη γλώσσα των επισκεπτών σας — και φέρνει τον επισκέπτη σε επαφή με άνθρωπο όταν το ζητήσει.

## Λειτουργίες τηλεφωνικού βοηθού AI για ξενοδοχεία

### Απαντά σε κάθε κλήση, 24/7

Χωρίς τηλεφωνητή, χωρίς κατειλημμένο, χωρίς «πάρτε μας αργότερα». Κάθε κλήση παίρνει απάντηση, και τη νύχτα, και στις αργίες, και στη μέση του πρωινού.

### Αιτήματα κράτησης

Στην κλήση ή στο chat καταγράφει ημερομηνίες, δωμάτιο και στοιχεία επικοινωνίας, τα επαναλαμβάνει στον επισκέπτη και σας στέλνει το αίτημα για επιβεβαίωση.

### Αιτήματα για τραπέζι στο εστιατόριο

Καταγράφει το αίτημα για τραπέζι και ένα στοιχείο επικοινωνίας, το επαναλαμβάνει στον πελάτη και σας το στέλνει για επιβεβαίωση.

### Γνώση του ξενοδοχείου και της περιοχής

Κανόνες check-in, στάθμευση, κατοικίδια, Wi-Fi, ωράρια, οδηγίες, το καλύτερο εστιατόριο της πόλης. Οι απαντήσεις προέρχονται από τις δικές σας πληροφορίες.

### Όλες οι μεγάλες γλώσσες

Αναγνωρίζει τη γλώσσα του καλούντος και απαντά σε αυτήν, ώστε οι ξένοι επισκέπτες να έχουν την ίδια εξυπηρέτηση με τους ντόπιους.

### Chatbot για το site σας

Ο ίδιος κονσιέρζ απαντά στους επισκέπτες του site σας μέσα από ένα chat, μέρα και νύχτα, με τις ίδιες πληροφορίες που χρησιμοποιεί στο τηλέφωνο.

### Άνθρωπος όταν χρειάζεται

Όποιος ζητήσει να μιλήσει με κάποιον προωθείται στον απευθείας αριθμό του ξενοδοχείου σας ή αφήνει αριθμό για επανάκληση. Σε έκτακτη ανάγκη το Lobby Engine λέει στον καλούντα να κλείσει και να καλέσει το 112.

### Σελίδα ξενοδοχείου και QR code για τα δωμάτια

Κάθε ξενοδοχείο αποκτά τη δική του σελίδα κονσιέρζ και ένα QR code για τα δωμάτια και τη ρεσεψιόν, ώστε οι επισκέπτες να μπορούν να κάνουν chat ακόμη κι αν δεν μπορείτε να αλλάξετε το site σας.

## Από πού παίρνει τις απαντήσεις του ένας AI κονσιέρζ ξενοδοχείου;

Από εσάς. Το Lobby Engine βασίζεται στις πληροφορίες του δικού σας ξενοδοχείου: το site σας, τους κανόνες του καταλύματος, τις περιγραφές των δωματίων, τα μενού, τα ωράρια και τις τοπικές συμβουλές που δίνετε σε κάθε επισκέπτη στο check-in.

Δεν επινοεί πολιτικές ή τιμές και δεν βλέπει τη διαθεσιμότητά σας σε πραγματικό χρόνο: τα αιτήματα για δωμάτια έρχονται σε εσάς για επιβεβαίωση. Όταν δεν ξέρει κάτι, το λέει αντί να μαντεύει, και η ερώτηση σας περιμένει στον πίνακα ελέγχου· οι ερωτήσεις της νύχτας μπαίνουν επίσης στην πρωινή σας σύνοψη.

- Σελίδες του site και συχνές ερωτήσεις
- PDF που συνδέονται από το site σας: κανόνες καταλύματος, μενού, τιμοκατάλογοι
- Τύποι δωματίων, παροχές και πολιτικές
- Τοπικές προτάσεις και οδηγίες διαδρομής

## Ποιες κλήσεις και ποια chat ξενοδοχείου μπορεί να διαχειριστεί η AI χωρίς προσωπικό;

Αυτές οι κλήσεις και τα chat διεκπεραιώνονται από την αρχή ως το τέλος, χωρίς να χτυπήσει κανενός το τηλέφωνο:

- Ερωτήσεις για δωμάτια και πολιτικές, και αιτήματα κράτησης
- Αιτήματα για τραπέζι στο εστιατόριο, σε εσάς για επιβεβαίωση
- Ώρες check-in και check-out, αργή άφιξη
- Στάθμευση, κατοικίδια, Wi-Fi, ώρες πρωινού
- Οδηγίες, ταξί και τοπικές προτάσεις
- Ερωτήσεις σε ξένη γλώσσα

## Πώς φέρνει ένας AI κονσιέρζ τον επισκέπτη σε επαφή με άνθρωπο;

Δεν κρίνει τι είναι επείγον. Όταν κάποιος ζητήσει να μιλήσει με άνθρωπο, προωθεί την κλήση στον αριθμό που του δίνετε ή κρατά τον αριθμό του ώστε να τον καλέσετε πίσω.

**02:14 · Επισκέπτρια κλειδωμένη έξω από το δωμάτιο 12**

> **Lobby Engine:** Καλησπέρα, Ξενοδοχείο Αύρα — μιλάτε με τον ψηφιακό βοηθό AI του ξενοδοχείου. Πώς μπορώ να βοηθήσω;
> **Επισκέπτης:** Καλησπέρα, έχασα την κάρτα του δωματίου και δεν μπορώ να μπω στο 12. Μπορώ να μιλήσω με κάποιον από το ξενοδοχείο;
> **Lobby Engine:** Φυσικά. Σας συνδέω αμέσως με το ξενοδοχείο.
> **Σύστημα:** Η κλήση προωθήθηκε στον απευθείας αριθμό του ξενοδοχείου.

Προωθήθηκε: η επισκέπτρια ζήτησε άνθρωπο και μίλησε με το ξενοδοχείο.

**02:20 · Ερώτηση για πρωινό και στάθμευση**

> **Lobby Engine:** Καλησπέρα, Ξενοδοχείο Αύρα — μιλάτε με τον ψηφιακό κονσιέρζ AI του ξενοδοχείου. Πώς μπορώ να βοηθήσω;
> **Επισκέπτης:** Τι ώρα σερβίρεται το πρωινό αύριο και μπορώ να παρκάρω μπροστά στο ξενοδοχείο;
> **Lobby Engine:** Το πρωινό σερβίρεται από τις 7:00 έως τις 10:30 στην αίθουσα του κήπου. Η στάθμευση μπροστά είναι δωρεάν για τους επισκέπτες — αφήστε απλώς τον αριθμό του δωματίου σας στο ταμπλό.
> **Επισκέπτης:** Τέλεια, ευχαριστώ πολύ!
> **Lobby Engine:** Παρακαλώ. Καληνύχτα σας!

Διεκπεραιώθηκε: δεν ενοχλήθηκε κανείς.

## Συχνές ερωτήσεις για τις λειτουργίες του AI κονσιέρζ

### Συνεργάζεται ο AI κονσιέρζ με τη μηχανή κρατήσεών μου;

Δεν συνδέεται με μηχανές κρατήσεων, PMS ή channel managers και δεν βλέπει τη διαθεσιμότητα σε πραγματικό χρόνο. Απαντά από τις πληροφορίες που του δίνετε, καταγράφει το αίτημα κράτησης του πελάτη και σας το στέλνει για επιβεβαίωση στο σύστημα που ήδη χρησιμοποιείτε.

### Μπορεί να αλλάξει ή να ακυρώσει μια υπάρχουσα κράτηση;

Καταγράφει τα αιτήματα αλλαγής και ακύρωσης μαζί με τα στοιχεία της κράτησης και τα μεταφέρει στην ομάδα σας, ώστε τίποτα να μην αλλάζει χωρίς τους δικούς σας κανόνες.

### Λειτουργεί για εστιατόρια ξενοδοχείων που δέχονται και εξωτερικούς πελάτες;

Ναι. Δέχεται αιτήματα για τραπέζι τόσο από επισκέπτες του ξενοδοχείου όσο και από εξωτερικούς πελάτες.

### Απαντά ο AI κονσιέρζ και στα chat της ιστοσελίδας μου;

Ναι. Το chatbot του site χρησιμοποιεί τις ίδιες πληροφορίες και τους ίδιους κανόνες με τον τηλεφωνικό κονσιέρζ και περιλαμβάνεται σε κάθε πρόγραμμα.

## Ακούστε τον AI κονσιέρζ να απαντά στις κλήσεις του ξενοδοχείου σας

Ξεκινήστε δωρεάν, προσθέστε τις πληροφορίες του ξενοδοχείου σας και μιλήστε του όπως ένας επισκέπτης.

[Ξεκινήστε δωρεάν](https://lobbyengine.ai/signup) · [Κλείστε μια κλήση 20 λεπτών](https://calendly.com/timkrav/metting-with-tim-chirp) · [Δείτε τις τιμές](https://lobbyengine.ai/el/%CF%84%CE%B9%CE%BC%CE%AD%CF%82/)

---

## Lobby Engine

- [Αρχική](https://lobbyengine.ai/el/)
- [Λειτουργίες](https://lobbyengine.ai/el/%CE%BB%CE%B5%CE%B9%CF%84%CE%BF%CF%85%CF%81%CE%B3%CE%AF%CE%B5%CF%82/)
- [Chatbot ιστοσελίδας](https://lobbyengine.ai/el/chatbot-%CE%B9%CF%83%CF%84%CE%BF%CF%83%CE%B5%CE%BB%CE%AF%CE%B4%CE%B1%CF%82/)
- [Πώς λειτουργεί](https://lobbyengine.ai/el/%CF%80%CF%8E%CF%82-%CE%BB%CE%B5%CE%B9%CF%84%CE%BF%CF%85%CF%81%CE%B3%CE%B5%CE%AF/)
- [Τιμές](https://lobbyengine.ai/el/%CF%84%CE%B9%CE%BC%CE%AD%CF%82/)
- [Μικρά ξενοδοχεία](https://lobbyengine.ai/el/%CE%BC%CE%B9%CE%BA%CF%81%CE%AC-%CE%BE%CE%B5%CE%BD%CE%BF%CE%B4%CE%BF%CF%87%CE%B5%CE%AF%CE%B1/)
- [Αιτήματα για τραπέζι](https://lobbyengine.ai/el/%CE%BA%CF%81%CE%B1%CF%84%CE%AE%CF%83%CE%B5%CE%B9%CF%82-%CE%B5%CF%83%CF%84%CE%B9%CE%B1%CF%84%CE%BF%CF%81%CE%AF%CE%BF%CF%85/)
- [Νυχτερινές κλήσεις](https://lobbyengine.ai/el/%CE%BD%CF%85%CF%87%CF%84%CE%B5%CF%81%CE%B9%CE%BD%CE%AE-%CE%B5%CE%BE%CF%85%CF%80%CE%B7%CF%81%CE%AD%CF%84%CE%B7%CF%83%CE%B7/)
- [Σχετικά με εμάς](https://lobbyengine.ai/el/%CF%83%CF%87%CE%B5%CF%84%CE%B9%CE%BA%CE%AC-%CE%BC%CE%B5-%CE%B5%CE%BC%CE%AC%CF%82/)
- [Ξεκινήστε](https://lobbyengine.ai/el/%CE%B4%CF%89%CF%81%CE%B5%CE%AC%CE%BD-%CE%B4%CE%BF%CE%BA%CE%B9%CE%BC%CE%AE/)
- [Πρόγραμμα συνεργατών](https://lobbyengine.ai/el/%CF%83%CF%85%CE%BD%CE%B5%CF%81%CE%B3%CE%AC%CF%84%CE%B5%CF%82/)

[Νομικές πληροφορίες](https://lobbyengine.ai/impressum/) · [Απόρρητο](https://lobbyengine.ai/privacy) · [Όροι χρήσης](https://lobbyengine.ai/terms) · [Σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων](https://lobbyengine.ai/dpa) · info@syntheticbrew.ai

Source: https://lobbyengine.ai/el/%CE%BB%CE%B5%CE%B9%CF%84%CE%BF%CF%85%CF%81%CE%B3%CE%AF%CE%B5%CF%82/