# ¿Cómo configurar un recepcionista con IA en su hotel?

> Cómo configurar un recepcionista con IA en su hotel: añada sus datos, pruébelo gratis, elija cómo hablan los huéspedes con una persona y desvíe su número.

La configuración es guiada paso a paso. Casi todo lo que Lobby Engine necesita es información que usted ya tiene: su web, las descripciones de sus habitaciones, sus normas de la casa.

## ¿Cuáles son los pasos para configurar la atención telefónica con IA?

1. **Cree su cuenta gratis**: Empiece con la dirección de su web, o introduzca los datos de su hotel usted mismo si no tiene web. Configurarlo y probarlo es gratis.
2. **Añada el conocimiento de su hotel**: Lee su web, incluidos los PDF enlazados en ella, como las normas de la casa o las cartas. El resto se lo cuenta con sus propias palabras; revise las respuestas y corrija lo que haga falta.
3. **Elija cómo contactan con una persona**: Indique el número directo al que se desvían las llamadas y el móvil que recibe un SMS sobre las devoluciones de llamada.
4. **Añada el chat a su web**: Pegue una línea de código en su web y el mismo conserje responderá a sus visitantes en un chat.
5. **Pruébelo, póngalo en marcha, añada el teléfono**: Háblele como lo haría un huésped, por escrito o de viva voz: pida una habitación y haga una pregunta difícil. Solicite un número de teléfono en su panel, incluso antes de la puesta en marcha; nuestro equipo responde en un día laborable. Un número local en Alemania, Austria o Grecia no tiene fecha fija. Cuando esté en marcha y el número esté listo, usted desvía a él el número de su hotel.

## ¿Qué se necesita para configurar un recepcionista con IA?

- La dirección de su web, si la tiene; sin web, introduce los datos de su hotel usted mismo y obtiene igualmente su propia página de conserje y un código QR
- El número de IVA de la UE de su empresa, para la puesta en marcha; configurarlo y probarlo funciona sin él
- El número directo al que se deben desviar las llamadas y un móvil para los SMS
- Acceso a la opción de desvío de llamadas de su operador telefónico
- Acceso a la configuración de su web para pegar una línea de código

## ¿Hacen falta conocimientos informáticos para usar un recepcionista con IA?

No. Todo se hace en un panel sencillo, pensado para propietarios de hoteles, no para ingenieros. El desvío de llamadas es una opción estándar que ofrecen todos los operadores telefónicos.

Cambiar una respuesta es tan fácil como dejarle una nota a un empleado nuevo: «Los domingos el desayuno es hasta las 11». Lobby Engine lo aplica desde la siguiente llamada.

## Preguntas sobre la configuración de un recepcionista con IA

### ¿Puedo probarlo antes de que lleguen los huéspedes?

Sí. Antes de la puesta en marcha, le habla en su panel como lo haría un huésped, por escrito o de viva voz, y ningún huésped puede llegar a él. Probarlo es gratis, con un pequeño límite de gasto.

### ¿Puedo desactivarlo en determinados horarios?

Sí. Desvíe las llamadas solo de noche, solo cuando esté ocupado o las 24 horas: es la opción de desvío de su operador telefónico.

### ¿Puedo cambiar las respuestas más adelante?

Cuando quiera. Actualice su información en el panel y la siguiente llamada ya la utiliza.

### ¿Puedo gestionar varios hoteles en una sola cuenta?

Sí. Añade cada hotel a la misma cuenta; cada uno tiene sus propios conocimientos, reglas, línea telefónica y suscripción.

## Configure hoy el recepcionista con IA de su hotel

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Source: https://lobbyengine.ai/es/como-funciona/