# ¿Cuál es el precio de un recepcionista virtual para hoteles? > Precio de un recepcionista virtual para hoteles: tres planes con línea telefónica, chat en la web y minutos de voz incluidos. Sin coste de alta. Tres planes para su hotel. Todos incluyen la línea telefónica, el chat de la web y la voz, con un paquete mensual de minutos de voz; los planes se diferencian en los minutos. Atiende 24/7, toma solicitudes de reserva y de mesa y habla todos los idiomas principales. ## ¿Cuánto cuesta al mes un recepcionista virtual? ### Start El teléfono de su hotel, el chat de la web y la voz, atendidos día y noche. - 79 € / mes - Anual: 853,20 € / año (10 % de descuento) - 250 minutos de voz al mes incluidos - La línea telefónica está incluida; su número lo solicita en su panel. Un número local en Alemania, Austria o Grecia se configura a mano, sin fecha fija - Chat en la web sin contador (uso razonable) y voz en su web - Respuestas en 31 idiomas, con la información de su propio hotel - Solicitudes de reserva y de mesa que le esperan en su panel, con un correo electrónico que le avisa - Si quien llama pide hablar con una persona, se le pasa la llamada a su recepción o se toma nota para devolverle la llamada ### Pro Para un teléfono con más movimiento: más minutos cada mes. - 199 € / mes - Anual: 2149,20 € / año (10 % de descuento) - 750 minutos de voz al mes incluidos - Todo lo de Start: teléfono, chat en la web y voz - Próximamente: WhatsApp y Telegram - Próximamente: Informes - Próximamente: Acceso para su equipo ### Premium Para el teléfono con más movimiento: el mayor número de minutos cada mes. - 449 € / mes - Anual: 4849,20 € / año (10 % de descuento) - 1800 minutos de voz al mes incluidos - Todo lo de Pro: teléfono, chat en la web y voz - Próximamente: Analíticas - Próximamente: Una sola consola para todos sus hoteles - Próximamente: Números separados para sus departamentos ¿Prefiere no configurarlo usted? Nuestro equipo lo hace por usted por 290 €, en un pago único, y se ocupa de mantenerlo por 49 € al mes una vez en marcha. Es opcional y se contrata en su panel; configurarlo usted mismo es gratis. ### Minutos fuera del paquete Cuando los huéspedes hablan más de lo que cubre su paquete. - 0,32 € / minuto - Facturados por segundos - Un límite de gasto mensual que usted fija: 50 € si no lo cambia; póngalo a cero para no permitir ninguno - Al llegar al límite, la voz se pausa hasta su siguiente periodo: las llamadas se desvían al número del propio hotel si lo ha configurado, o se pide a quien llama que deje su nombre y su número; el chat de la web sigue respondiendo - Se facturan cada vez que alcanzan 20 €, y el resto al final del periodo ### ¿Más de 1800 minutos al mes, o 5 hoteles o más? Los volúmenes mayores y los grupos de hoteles los acordamos en un contrato, con sus propias condiciones. ### Conviene saber - Consumen minutos de voz las llamadas telefónicas, la voz en su web y el tiempo durante el que una llamada se pasa a su recepción. Su paquete se renueva cada mes, también en los planes anuales; los minutos no usados no se acumulan. - Su suscripción empieza el día en que paga, no el día uno del mes. - Puede subir de plan en cualquier momento: el nuevo plan y sus minutos empiezan ese mismo día, y se le abona lo que quede del anterior. Bajar de plan se aplica a partir de su siguiente periodo. - Los precios están en euros y no incluyen el IVA. Lobby Engine se vende a empresas con número de IVA de la UE; usted liquida el IVA por inversión del sujeto pasivo. Sin ese número puede configurarlo y probarlo, pero no ponerlo en marcha. - Configurarlo y probarlo es gratis hasta que active el asistente para los huéspedes. Las pruebas tienen un pequeño límite de gasto, tanto para el chat como para la voz. - ¿Cierra en invierno? En un plan mensual, congélelo por 0 € al mes y renuncie al número, o por 3 € al mes y consérvelo. - Cada hotel tiene su propia suscripción. La línea telefónica está incluida y no hay coste de alta. Configurarlo y probarlo es gratis; paga desde el día de la puesta en marcha. Precios sin IVA; Lobby Engine se vende a empresas con número de IVA de la UE. ## ¿Es más barato un recepcionista virtual que un recepcionista de noche? Introduzca las horas de teléfono que necesita cubrir, lo que le cuesta una hora de personal y cuántos minutos hablan con él los huéspedes. ## Preguntas sobre el precio de un recepcionista virtual ### ¿Puedo probarlo gratis? Sí. Configurarlo y probarlo es gratis hasta que lo active para los huéspedes; las pruebas tienen un pequeño límite de gasto, tanto para el chat como para la voz. Paga desde el día de la puesta en marcha. ### ¿Cómo se cuentan los minutos de voz? Cada plan incluye un paquete de minutos de voz al mes: 250 en Start, 750 en Pro y 1800 en Premium. Consumen minutos las llamadas telefónicas, la voz en su web y el tiempo durante el que una llamada se pasa a su recepción. Los minutos fuera del paquete cuestan 0,32 € el minuto, facturados por segundos. El chat de la web no tiene contador. ### ¿Me llevaré una factura sorpresa? No. Dentro de su paquete, la voz no tiene límite. Para los minutos fuera del paquete, usted fija un límite de gasto mensual (50 € si no lo cambia, o cero para no permitir ninguno). Al llegar al límite, la voz se pausa hasta su siguiente periodo: las llamadas se desvían al número del propio hotel si lo ha configurado, o se pide a quien llama que deje su nombre y su número; el chat de la web sigue respondiendo. Los minutos fuera del paquete se facturan cada vez que alcanzan 20 €. ### ¿Se conecta a mi motor de reservas o a mi PMS? No. Lobby Engine no se conecta a motores de reservas, PMS ni channel managers, y no ve la disponibilidad ni las tarifas en tiempo real. Responde con la información que usted le da, toma las solicitudes de reserva: cada una le espera en su panel para que la confirme, y un correo electrónico le avisa. ### ¿Está incluida la línea telefónica? Sí. Todos los planes incluyen la línea a la que desvía el número de su hotel, sin coste aparte. El número para ella lo solicita en su panel, incluso antes de la puesta en marcha, y nuestro equipo responde en un día laborable. Un número local en Alemania, Austria o Grecia se configura a mano, sin fecha fija. El chat de la web y la voz en su web funcionan sin ella. ### ¿Hay coste de alta? No. Usted lo configura en el panel, guiado paso a paso, y no cuesta nada. Si prefiere no dedicarle tiempo, nuestro equipo puede hacerlo todo por usted por un pago único de 290 € y ocuparse de mantenerlo por 49 € al mes una vez en marcha. Ambas cosas son opcionales, y nuestro equipo trabaja en inglés o en alemán. ### ¿Hay un precio anual? Sí: si paga un año entero, tiene un 10 % de descuento sobre doce meses. Los minutos siguen llegando como un paquete mensual y no se acumulan. ### ¿Puedo cambiar de plan? Sí. Subir de plan tiene efecto inmediato: ese mismo día empieza un nuevo periodo con los minutos del nuevo plan, se le abona lo que quede del plan anterior y se facturan en ese momento los minutos que superaron el paquete anterior. Bajar de plan tiene efecto a partir de su siguiente periodo; en un plan anual, a partir del año siguiente. ### ¿Puedo hacer una pausa en invierno? Sí, en un plan mensual. Congélelo por 0 € al mes y renuncie al número, o por 3 € al mes y consérvelo. ### ¿Los precios incluyen el IVA? No. Los precios están en euros y no incluyen el IVA. Lobby Engine se vende a empresas con número de IVA de la UE; usted liquida el IVA por inversión del sujeto pasivo. Sin ese número puede configurarlo y probarlo gratis, pero no ponerlo en marcha. ### ¿Puedo darme de baja y hay permanencia mínima? No hay permanencia más allá del periodo que ha pagado, un mes o un año. Lo detiene en su panel cuando quiera: sigue respondiendo hasta el final de ese periodo y no se renueva. Lo ya pagado no se reembolsa. ### ¿Dónde se guardan los datos de mis huéspedes? En nuestros servidores en Alemania. Algunas de las empresas que nos ayudan a prestar el servicio, como las de la conversación y la IA, están en Estados Unidos, y las transferencias a ellas están protegidas como exige el RGPD; nuestra política de privacidad las nombra una a una. Un acuerdo de encargo del tratamiento forma parte de lo que acepta al registrarse; ambos están enlazados al pie de cada página. ## Empiece gratis y póngalo en marcha cuando esté listo Paga desde el día de la puesta en marcha. Primero, escuche cómo suena su hotel cuando se atiende cada llamada. [Empezar gratis](https://lobbyengine.ai/signup) · [Reservar una llamada de 20 minutos](https://calendly.com/timkrav/metting-with-tim-chirp) · [Ver cómo se configura](https://lobbyengine.ai/es/como-funciona/) --- ## Lobby Engine - [Inicio](https://lobbyengine.ai/es/) - [Funciones](https://lobbyengine.ai/es/funciones-conserje-virtual/) - [Chatbot para la web](https://lobbyengine.ai/es/chatbot-ia-web-hotel/) - [Cómo funciona](https://lobbyengine.ai/es/como-funciona/) - [Precios](https://lobbyengine.ai/es/precios/) - [Hoteles pequeños](https://lobbyengine.ai/es/recepcionista-virtual-hoteles-pequenos/) - [Solicitudes de mesa](https://lobbyengine.ai/es/reservas-telefonicas-restaurante/) - [Llamadas nocturnas](https://lobbyengine.ai/es/atencion-telefonica-nocturna-hoteles/) - [Sobre nosotros](https://lobbyengine.ai/es/sobre-nosotros/) - [Empezar](https://lobbyengine.ai/es/prueba-gratis/) - [Programa de partners](https://lobbyengine.ai/es/programa-partners/) [Aviso legal](https://lobbyengine.ai/impressum/) · [Privacidad](https://lobbyengine.ai/privacy) · [Condiciones](https://lobbyengine.ai/terms) · [Acuerdo de tratamiento de datos](https://lobbyengine.ai/dpa) · info@syntheticbrew.ai Source: https://lobbyengine.ai/es/precios/