# Chatbot AI per hotel, direttamente sul suo sito web

> Chatbot AI per hotel: risponde 24/7 ai visitatori del sito nella loro lingua, con le sue informazioni, e raccoglie le prenotazioni. Incluso in tutti i piani.

A mezzanotte il suo sito riceve visitatori che non chiameranno mai. Lobby Engine chatta con loro direttamente sul sito (camere, ristorante, dintorni, regolamento della struttura) con le stesse informazioni del suo concierge telefonico.

## A quali domande risponde il chatbot del sito di un hotel?

A tutto ciò che un ospite chiederebbe alla reception: quale camera è adatta a una famiglia, a che ora è servita la colazione, se i cani sono i benvenuti, come arrivare dall’aeroporto.

Risponde con le sue informazioni (le stesse conoscenze del concierge telefonico) e le passa direttamente le richieste di prenotazione per camere e tavoli, così lei le conferma in base al suo calendario.

- Camere e condizioni dalle sue informazioni
- Richieste di prenotazione per camere e tavoli al ristorante
- Domande sull’hotel e sui dintorni
- Tutte le principali lingue, giorno e notte

## Come funziona un chatbot AI sul sito di un hotel?

Alle 23:40 una visitatrice chiede una camera per il prossimo fine settimana. Nessun modulo di contatto, nessuna attesa fino al mattino.

**23:40 · Visitatore sulla pagina delle camere**

> **Lobby Engine:** Buonasera! Sono il concierge IA dell’Hotel Avra. Mi chieda pure qualsiasi cosa sul suo soggiorno.
> **Ospite:** Avete una camera doppia libera venerdì e sabato prossimi?
> **Lobby Engine:** Non posso verificare io camere libere e prezzi, ma posso inviare all’hotel una richiesta di prenotazione per quelle due notti e l’hotel le risponderà con il prezzo. Procedo?
> **Ospite:** Sì, grazie. Il parcheggio è incluso?
> **Lobby Engine:** Il parcheggio è gratuito per gli ospiti, proprio davanti all’hotel. Quale nome e quale indirizzo e-mail devo indicare nella richiesta?
> **Ospite:** Giulia Rossi, giulia.rossi@example.com
> **Lobby Engine:** Fatto. L’hotel le risponderà via e-mail.

Richiesta di prenotazione inviata all’hotel.

## Chatbot o modulo di contatto: cosa risponde prima agli ospiti?

### Risponde in pochi secondi

Un modulo di contatto aspetta che qualcuno lo legga. Il chatbot risponde mentre il visitatore sta ancora decidendo dove prenotare.

### Nella lingua del visitatore

I visitatori scrivono nella loro lingua e ricevono la risposta nella stessa lingua, a qualsiasi ora.

### Le stesse conoscenze del telefono

Un unico insieme di informazioni sull’hotel alimenta sia il concierge telefonico sia la chat sul sito. Le aggiorna una volta e le conoscono entrambi.

## Come aggiungere un chatbot al sito web di un hotel?

1. **Aggiunga le informazioni dell’hotel**: Il suo sito web, con i PDF collegati, e tutto ciò che gli dice con parole semplici: le stesse informazioni che usa il suo concierge telefonico.
2. **Copi un unico snippet**: Incolli una riga di codice nel suo sito web. La maggior parte dei website builder ha uno spazio apposito.
3. **Lo provi**: Gli chieda ciò che chiedono i suoi ospiti. Corregga ciò che serve con parole semplici.
4. **È online**: I visitatori vedono la chat sul suo sito web, giorno e notte.

## Domande frequenti sul chatbot per il sito dell’hotel

### Il chatbot funziona con il mio website builder?

Se il suo sito le permette di aggiungere un piccolo frammento di codice, funziona. La maggior parte dei website builder e delle piattaforme per siti di hotel ha uno spazio apposito; alla chat basta una riga.

### Il chatbot è lo stesso del concierge telefonico?

Usa le stesse informazioni dell’hotel e le stesse regole, così l’ospite riceve la stessa risposta sia che chiami sia che scriva in chat.

### Quali lingue parla il chatbot?

Le stesse 31 lingue del concierge telefonico. Risponde nella lingua in cui scrive il visitatore.

### Cosa succede con le richieste di prenotazione arrivate in chat?

Il chatbot annota ciò che chiede l’ospite e prende un nome e un numero di telefono o un’email. Lei riceve un’email e la richiesta l’attende nel pannello perché lei risponda.

### Il chatbot per il sito costa di più?

No. La chat sul sito è inclusa in tutti i piani, senza contatore. La voce rientra nei minuti mensili del suo piano.

### E se non posso modificare il sito web del mio hotel?

Non serve. Ogni hotel ha anche la propria pagina del concierge e un QR code per camere e reception, così gli ospiti possono chattare con il concierge ancora prima che la chat sia sul suo sito web.

## Aggiunga un chatbot AI al sito del suo hotel

Inizi gratis, inserisca le sue informazioni una volta sola e lasci che telefono e chat rispondano per lei.

[Inizi gratis](https://lobbyengine.ai/signup) · [Prenota una chiamata di 20 minuti](https://calendly.com/timkrav/metting-with-tim-chirp) · [Vedi i prezzi](https://lobbyengine.ai/it/prezzi/)

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Source: https://lobbyengine.ai/it/chatbot-ai-sito-hotel/