# Chatbot com IA para site de hotel

> Chatbot com IA para site de hotel: responde aos visitantes 24h no idioma deles, com suas informações, e anota pedidos de reserva. Incluído em todos os planos.

Seu site recebe visitantes à meia-noite que nunca vão ligar. O Lobby Engine conversa com eles direto no seu site — quartos, o restaurante, a região, as regras da casa — com as mesmas informações do seu concierge por telefone.

## O que um chatbot no site do hotel consegue responder?

Tudo o que um hóspede perguntaria na recepção: qual quarto serve para uma família, a que horas é servido o café da manhã, se cachorros são bem-vindos, como chegar do aeroporto.

Ele responde com as suas próprias informações — o mesmo conhecimento que o seu concierge por telefone usa — e envia os pedidos de reserva e de mesa direto para você, que confirma na sua própria agenda.

- Quartos e políticas com as suas próprias informações
- Pedidos de reserva e de mesa no restaurante
- Dúvidas sobre o hotel e a região
- Todos os principais idiomas, dia e noite

## Como funciona um chatbot com IA no site de um hotel?

Um visitante às 23:40 pergunta por um quarto para o próximo fim de semana. Sem formulário de contato, sem esperar até de manhã.

**23:40 · Visitante na página dos quartos**

> **Lobby Engine:** Olá! Sou o concierge com IA do Hotel Avra. Pode perguntar o que quiser sobre a sua estadia.
> **Hóspede:** Vocês têm um quarto de casal livre na próxima sexta e sábado?
> **Lobby Engine:** Eu não consigo ver quartos livres nem preços, mas posso enviar ao hotel um pedido de reserva para essas duas noites, e eles respondem com o preço. Pode ser?
> **Hóspede:** Quero, sim. O estacionamento está incluído?
> **Lobby Engine:** O estacionamento é gratuito para hóspedes, bem na frente do hotel. Qual nome e e-mail coloco no pedido?
> **Hóspede:** Juliana Souza, juliana.souza@example.com
> **Lobby Engine:** Pronto. O hotel vai responder a você por e-mail.

Pedido de reserva enviado ao hotel.

## Chatbot ou formulário de contato: qual responde mais rápido ao hóspede?

### Responde em segundos

Um formulário de contato espera até alguém ler. O chatbot responde enquanto o visitante ainda está decidindo onde reservar.

### No idioma do visitante

Os visitantes escrevem no próprio idioma e recebem a resposta nele, a qualquer hora.

### O mesmo conhecimento do telefone

Um único conjunto de informações do hotel alimenta o concierge por telefone e o chat do site. Atualize uma vez e os dois ficam sabendo.

## Como colocar um chatbot com IA no site do hotel?

1. **Adicione as informações do seu hotel**: Seu site, com os PDFs que têm link nele, e tudo o que você contar em linguagem simples: as mesmas informações que o seu concierge por telefone usa.
2. **Copie um código**: Cole uma linha de código no seu site. A maioria dos criadores de sites tem um lugar para isso.
3. **Teste**: Pergunte o que os seus hóspedes perguntam. Corrija o que precisar em linguagem simples.
4. **Está no ar**: Os visitantes veem o chat no seu site, dia e noite.

## Dúvidas sobre chatbot para site de hotel

### O chatbot funciona com o meu criador de sites?

Se o seu site permite adicionar um pequeno trecho de código, funciona. A maioria dos criadores de sites e plataformas de sites para hotéis tem um lugar para isso; o chat precisa de uma linha.

### O chatbot é o mesmo que o concierge por telefone?

Ele usa as mesmas informações e regras do hotel, então o hóspede recebe a mesma resposta, seja ligando ou pelo chat.

### Quais idiomas o chatbot fala?

Os mesmos 31 idiomas do concierge por telefone. Ele responde no idioma em que o visitante escreve.

### O que acontece com os pedidos de reserva feitos pelo chat?

O chatbot anota o que o hóspede pede e registra um nome e um telefone ou e-mail. Você recebe um e-mail, e o pedido fica esperando no seu painel para você responder.

### O chatbot do site custa a mais?

Não. O chat no site está incluído em todos os planos, sem medição de uso. A voz entra nos minutos mensais do seu plano.

### E se eu não conseguir editar o site do meu hotel?

Não precisa. Cada hotel também ganha sua própria página de concierge e um QR code para os quartos e a recepção, para que os hóspedes possam conversar com ele mesmo antes de o chat estar no seu site.

## Coloque um chatbot com IA no site do seu hotel

Comece grátis, adicione suas informações uma vez e deixe o telefone e o chat atenderem por você.

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Source: https://lobbyengine.ai/pt/chatbot-ia-site-hotel/