# Oteller İçin 7/24 Yapay Zeka Resepsiyon

> Oteller için yapay zeka resepsiyon ve web sitesi chatbotu: her aramayı ve sohbeti 7/24 kendi bilgilerinizden yanıtlar, rezervasyon talebini onayınıza sunar.

Lobby Engine otelinizin telefonunu gece gündüz yanıtlar ve web sitenizde misafirlerle sohbet eder. Otelinizin kendi bilgilerinden yanıt verir, rezervasyon ve restoran taleplerini alır, misafirlere kendi dillerinde cevap verir — ve bir misafir bir kişiyle görüşmek istediğinde onu aktarır ya da geri arama talebi alır.

## Küçük Oteller Neden Bu Kadar Çok Telefon Kaçırıyor?

Çünkü telefona bakması gereken kişi o sırada kahvaltı servis ediyor, oda temizliyor, bahçeyle uğraşıyor, mutfağa yardım ediyor ya da markette kuyrukta bekliyor. Telefon çalıyor — ki umarız hiç susmasın — ve her çalış en olmadık ana denk geliyor.

Bir misafir gelecek ay için oda istiyor, ama bilgisayarın başında değilsiniz ve müsaitliğe bakamıyorsunuz. Biri gece yarısından sonra gelip gelemeyeceğini soruyor, ama elleriniz dolu ve “sonra tekrar arar mısınız?” diyorsunuz. Çoğu bir daha aramıyor.

Ya da sorunu pahalı yoldan çözdünüz: her iş için ayrı bir çalışan ve bu yüzden zar zor başa baş noktasına ulaşan bir işletme.

## Yapay Zeka Resepsiyon Bir Otel İçin Neler Yapabilir?

İyi bir resepsiyon çalışanının telefonda yaptığı her şeyi — öğleden sonra 3’te de, gece 3’te de.

### Rezervasyon taleplerini alır

Tarihler, oda, kişi sayısı ve iletişim bilgileri görüşme ya da sohbet sırasında alınır ve doğrudan size gönderilir; siz de kendi takviminize göre onaylarsınız.

### Misafirin diğer taleplerini alır

Geç varış, erken check-in, restoranınızda bir masa: misafirin kendi sözleriyle talebi, bir isim ve telefon numarası ya da e-posta adresiyle birlikte onaylamanız için size iletilir.

### Oteliniz ve çevresi hakkındaki soruları yanıtlar

Check-in saatleri, otopark, evcil hayvanlar, en güzel plaj, pazar günü açık olan eczane. Otelinizin kendi bilgilerine dayanır; bu yüzden en iyi çalışanınızdan bile fazlasını bilir.

### Web sitenizde misafirlerle sohbet eder

Aynı konsiyerj web sitenizde chatbot olarak da çalışır; ziyaretçilere gece gündüz yanıt verir ve rezervasyon taleplerini alır — telefondakiyle aynı bilgilerden.

### Tüm yaygın dilleri konuşur

Misafirler İspanyolca, Almanca, Arapça ya da Türkçe arar ve kendi dillerinde yanıt alır — çok dilli bir gece vardiyası kurmanıza gerek kalmadan.

### Misafir isterse onu bir kişiye ulaştırır

Arayan biriyle görüşmek istediğinde onu otelinizin doğrudan numarasına aktarır ya da geri aramanız için ismini ve numarasını alır. Acil bir durumda arayana telefonu kapatıp 112’yi aramasını söyler.

## Arayan Kişi Gece de Bir İnsana Ulaşabilir mi?

Evet, isterse. Lobby Engine yanıtlayabildiği soruları yanıtlar, bir kişiyle görüşmek isteyen arayanı belirlediyseniz otelinizin doğrudan numarasına aktarır, belirlemediyseniz otelin geri araması için numarasını alır.

**02:14 · 12 numaralı odanın dışında kalan misafir**

> **Lobby Engine:** İyi akşamlar, Hotel Avra — otelin yapay zeka asistanıyla görüşüyorsunuz. Size nasıl yardımcı olabilirim?
> **Misafir:** Merhaba, kart anahtarımı kaybettim, 12 numaralı odaya giremiyorum. Otelden biriyle konuşabilir miyim?
> **Lobby Engine:** Elbette. Sizi hemen otele aktarıyorum.
> **Sistem:** Otelin doğrudan numarasına aktarıldı.

Aktarıldı: misafir bir kişiyle görüşmek istedi ve otele ulaştı.

**02:20 · Kahvaltı ve otopark sorusu**

> **Lobby Engine:** İyi akşamlar, Hotel Avra — otelin yapay zeka konsiyerjiyle görüşüyorsunuz. Size nasıl yardımcı olabilirim?
> **Misafir:** Yarın kahvaltı saat kaçta, otelin önüne park edebilir miyim?
> **Lobby Engine:** Kahvaltı 7:00 ile 10:30 arasında bahçe salonunda servis ediliyor. Otelin önünde park misafirlerimiz için ücretsiz — oda numaranızı ön panele bırakmanız yeterli.
> **Misafir:** Harika, teşekkür ederim!
> **Lobby Engine:** Rica ederim. İyi uykular!

Çözüldü: kimse rahatsız edilmedi.

## Otel Chatbotu Web Sitemde Misafirlere Yanıt Verebilir mi?

Evet. Asla telefon etmeyecek ziyaretçiler de günün her saatinde yanıtı doğrudan sitenizde alır — rezervasyon talebi de size gelir.

**23:40 · Odalar sayfasındaki ziyaretçi**

> **Lobby Engine:** Merhaba! Ben Hotel Avra’nın yapay zeka konsiyerjiyim. Konaklamanızla ilgili her şeyi sorabilirsiniz.
> **Misafir:** Önümüzdeki cuma ve cumartesi için boş çift kişilik odanız var mı?
> **Lobby Engine:** Boş odaları ve fiyatları kendim göremiyorum, ama o iki gece için otele bir rezervasyon talebi gönderebilirim; otel size fiyatla birlikte dönüş yapar. Göndereyim mi?
> **Misafir:** Evet, lütfen. Otopark dahil mi?
> **Lobby Engine:** Otopark misafirlerimiz için ücretsiz, otelin hemen önünde. Talebe hangi isim ve e-posta adresini yazayım?
> **Misafir:** Zeynep Kaya, zeynep.kaya@example.com
> **Lobby Engine:** Tamamdır. Otel size e-postayla dönüş yapacak.

Rezervasyon talebi otele gönderildi.

## Aile İşletmesi ve Ekipli Oteller İçin Yapay Zeka Telefon Karşılama

### Sahibinin işlettiği oteller ve pansiyonlar

Her işi siz yapıyorsunuz. Lobby Engine telefonu belinizden alır; rezervasyon araması kahvaltı servisini bölmez — ve bu yüzden kaybolmaz.

### Resepsiyon ekibi olan oteller

Yoğun saatlerde de gece de her arama aynı şekilde yanıtlanır. Ekibiniz zamanını telefona değil, resepsiyondaki misafirlere ayırır.

[Küçük oteller için sanal resepsiyonist](https://lobbyengine.ai/tr/kucuk-oteller-sanal-resepsiyonist/)

## Otel Resepsiyon Personelinden Ne Kadar Tasarruf Edilebilir?

Lobby Engine herkesin yerini almaz, almamalı da. Misafirperverlik insanla yapılır. Onun devraldığı şey telefonda geçen saatlerdir — çoğunlukla arama bekleyen gece vardiyası, telefon çalarsa diye ayrıca planladığınız o ek kişi.

Vardiya çizelgesinde daha az saat ve kaçmayan rezervasyonlar, ay sonunda cebinizde daha fazla para kalması demek. Bunun otelinize nasıl yansıyacağını görmek için fiyatlar sayfasındaki hesaplayıcıyı kullanın.

[Tasarrufunuzu hesaplayın](https://lobbyengine.ai/tr/fiyatlar/)

## Otel İçin Yapay Zeka Resepsiyon Nasıl Kurulur?

Bir rezervasyon formunu doldurabiliyorsanız Lobby Engine’i de kurabilirsiniz.

1. **Ücretsiz hesabınızı oluşturun**: Web sitenizin adresiyle başlayın; web siteniz yoksa otelinizin bilgilerini kendiniz girin. Kurulum ve test ücretsizdir.
2. **Bildiklerinizi ekleyin**: Web sitenizi, sitede bağlantısı verilen PDF’lerle birlikte okur; örneğin otel kuralları veya menüler. Gerisini, örneğin yerel önerilerinizi, sade bir dille anlatırsınız.
3. **Kimin aranacağını seçin**: Misafirlerin bir kişiye nasıl ulaşacağını seçin: aramaların aktarılacağı doğrudan numara ve geri arama talepleri için SMS alacak cep telefonu.
4. **Önce sohbet, sonra telefon**: Sohbeti web sitenize yapıştırın ve canlıya geçin. Telefon için panelinizden bir numara talep edin; ekibimiz bir iş günü içinde yanıt verir. Almanya, Avusturya veya Yunanistan’da yerel numara elle kurulur, kesin bir tarihi yoktur. Numara hazır olduğunda otelinizin numarası ona yönlendirilir; misafirler bildikleri numarayı aramaya devam eder.

[Kurulum rehberinin tamamını görün](https://lobbyengine.ai/tr/nasil-calisir/)

> İki otelim var. Ofiste telefon çalarken masaya tabak taşımanın ne demek olduğunu ve o aramanın büyük ihtimalle bir rezervasyon olduğunu bilmenin nasıl bir his olduğunu bilirim. Lobby Engine’i, ona önce kendim ihtiyaç duyduğum için geliştirdim.
>
> Lobby Engine kurucusu, otel sahibi

## Otel Yapay Zeka Resepsiyon Fiyatı Ne Kadar?

Kurulum ücreti olmayan üç paket. Her biri telefon hattını, web sitesi sohbetini ve sesli görüşmeyi, her ay dahil olan sesli görüşme dakikalarıyla birlikte sunar.

### Start

Otelinizin telefonu, web sitesi sohbeti ve sesli görüşmesi gece gündüz yanıtlanır.

- €79 / ay
- Yıllık: €853,20 / yıl (%10 indirim)
- Ayda 250 sesli görüşme dakikası dahil
- Telefon hattı pakete dahildir; numarasını panelinizden talep edersiniz. Almanya, Avusturya veya Yunanistan’da yerel numara elle kurulur, kesin bir tarihi yoktur
- Sayaçsız web sitesi sohbeti (adil kullanım) ve web sitenizde sesli görüşme
- Otelinizin kendi bilgilerinden 31 dilde yanıtlar
- Rezervasyon ve masa talepleri panelinizde sizi bekler, haber vermek için bir e-posta gelir
- Bir kişiyle görüşmek isteyen arayan resepsiyonunuza aktarılır ya da geri arama talebi alınır

### Pro

Daha yoğun bir telefon için: her ay daha fazla dakika.

- €199 / ay
- Yıllık: €2.149,20 / yıl (%10 indirim)
- Ayda 750 sesli görüşme dakikası dahil
- Start’taki her şey: telefon, web sitesi sohbeti ve sesli görüşme
- Yakında: WhatsApp ve Telegram
- Yakında: Raporlar
- Yakında: Ekibiniz için erişim

### Premium

En yoğun telefon için: her ay en fazla dakika.

- €449 / ay
- Yıllık: €4.849,20 / yıl (%10 indirim)
- Ayda 1.800 sesli görüşme dakikası dahil
- Pro’daki her şey: telefon, web sitesi sohbeti ve sesli görüşme
- Yakında: Analitik
- Yakında: Tüm otelleriniz için tek panel
- Yakında: Departmanlarınız için ayrı numaralar

Kurulumu kendiniz yapmak istemiyor musunuz? Ekibimiz bunu tek seferlik €290 karşılığında sizin için yapar, canlıya geçtikten sonra da ayda €49 karşılığında bakımını üstlenir. İsteğe bağlıdır ve panelinizden sipariş edilir; kurulumu kendiniz yapmak ücretsizdir.

### Paket dışı dakikalar

Misafirler paketinizin kapsadığından daha uzun konuştuğunda.

- €0,32 / dakika
- Saniye bazında faturalandırılır
- Sizin belirlediğiniz aylık harcama limiti: değiştirmezseniz €50; paket dışı kullanıma hiç izin vermemek için sıfır
- Limite ulaşıldığında sesli görüşme bir sonraki döneminize kadar durur: arayanlar, belirlediyseniz otelinizin kendi numarasına aktarılır, belirlemediyseniz isim ve numaralarını bırakmaları istenir; web sitesi sohbeti yanıt vermeye devam eder
- Tutarı €20 seviyesine her ulaştığında faturalandırılır, kalanı dönem sonunda

### Ayda 1.800 dakikadan fazla mı, yoksa 5 veya daha fazla otel mi?

Daha büyük hacimler ve otel grupları için kendi koşullarıyla ayrı bir sözleşme yapıyoruz.

### Bilmeniz gerekenler

- Sesli görüşme dakikalarına telefon aramaları, web sitenizdeki sesli görüşmeler ve bir aramanın resepsiyonunuza aktarıldığı süre sayılır. Paketinizin dakikaları yıllık ödemede de her ay yenilenir; kullanılmayan dakikalar sonraki aya devretmez.
- Aboneliğiniz ayın birinde değil, ödeme yaptığınız gün başlar.
- İstediğiniz zaman üst pakete geçebilirsiniz: yeni paket ve dakikaları aynı gün başlar, eski paketten kalan tutar hesabınıza alacak olarak yazılır. Alt pakete geçiş bir sonraki döneminizde başlar.
- Fiyatlar euro cinsindendir ve KDV hariçtir. Lobby Engine yalnızca AB KDV numarası olan işletmelere satılır; KDV ters vergilendirme (reverse charge) kapsamında sizin tarafınızdan beyan edilir. Bu numara olmadan kurulum ve test yapabilirsiniz, ancak canlıya geçemezsiniz.
- Asistanı misafirlere açana kadar kurulum ve test ücretsizdir. Test için, sohbet ve sesli görüşme için aynı şekilde geçerli küçük bir harcama limiti vardır.
- Kışın kapalı mısınız? Aylık ödemede paketi ayda €0 karşılığında dondurup numarayı bırakabilir ya da ayda €3 karşılığında numaranızı koruyabilirsiniz.
- Her otelin kendi aboneliği vardır.

Telefon hattı dahildir ve kurulum ücreti yoktur. Kurulum ve test ücretsizdir; canlıya geçtiğiniz günden itibaren ödersiniz. Fiyatlara KDV dahil değildir; Lobby Engine yalnızca AB KDV numarası olan işletmelere satılır.

[Fiyatların tamamını görün](https://lobbyengine.ai/tr/fiyatlar/)

## Otel Yapay Zeka Resepsiyon Hakkında Sık Sorulan Sorular

### Yapay zeka resepsiyon telefonla otel rezervasyonu alabilir mi?

Evet, rezervasyon talebi olarak. Tarihleri, odayı ve iletişim bilgilerini alır ve talebi onaylamanız için doğrudan size gönderir. Canlı müsaitliğinizi görmez; odayı siz onaylarsınız.

### Yapay zeka konsiyerj hangi dilleri konuşuyor?

Lobby Engine 31 dil konuşur: Almanca, Arapça, Bulgarca, Çekçe, Çince, Danca, Endonezce, Felemenkçe, Fince, Fransızca, Hırvatça, Hintçe, İngilizce, İspanyolca, İsveççe, İtalyanca, Japonca, Korece, Lehçe, Macarca, Malayca, Norveççe, Portekizce, Rumence, Rusça, Slovakça, Tamilce, Türkçe, Ukraynaca, Vietnamca ve Yunanca. Misafir hangi dilde konuşursa o dilde yanıt verir.

### Gece acil bir durum olursa ne olur?

Lobby Engine neyin acil durum olduğuna karar vermez. Acil durumdaki arayana telefonu kapatıp 112’yi aramasını söyler; bir kişiyle görüşmek isteyen arayanı, belirlediyseniz doğrudan numaranıza aktarır; belirlemediyseniz geri arama için numarasını alır ve size e-postayla, cep telefonu eklediyseniz SMS ile de haber verir.

### Otelimin telefon numarasını koruyabilir miyim?

Evet. Misafirler web sitenizde ve rezervasyon profillerinizdeki numarayı aramaya devam eder: Siz bu numarayı, her pakete dahil olan asistan telefon hattına yönlendirirsiniz. Bu hat için numarayı panelinizden, canlıya geçmeden önce bile talep edersiniz; ekibimiz bir iş günü içinde yanıt verir ve sizinle birlikte kurar, hat da canlıya geçtiğiniz anda aramaları yanıtlar. Almanya, Avusturya ve Yunanistan’da yerel numara elle kurulur, otelinizden belge gerektirebilir ve kesin bir tarihi yoktur. Otelinizin kendi santrali (PBX) veya SIP sağlayıcısı varsa, asistanı talep üzerine ona bağlarız. Hat hazır olana kadar misafirler asistana web sitenizdeki sohbetten ve sesli olarak ulaşır.

### Misafir bilmediği bir şey sorarsa ne olur?

Tahmin yürütmek yerine bilmediğini dürüstçe söyler. Sohbette, eklediyseniz misafire otelinizin telefonunu veya e-posta adresini verir, telefonda not almayı önerir ve soru sizin için panelinizde saklanır; geceden gelen sorular ayrıca sabah özetinize eklenir.

### Lobby Engine otelimin web sitesinde chatbot olarak da çalışır mı?

Evet. Aynı konsiyerj web sitenizdeki sohbette ziyaretçilere aynı otel bilgileriyle ve tüm yaygın dillerde yanıt verir. Tüm paketlere dahildir.

### Yapay zeka resepsiyon otel personelinin yerini alır mı?

Hayır. Telefon görevini üstlenir; böylece telefona daha az saat ayırırsınız ve ekibiniz karşısındaki misafirlere odaklanabilir.

## Yapay Zeka Resepsiyonu Otelinizde Ücretsiz Deneyin

Kurun, onunla bir misafir gibi yazarak ya da sesli konuşun ve otelinizin tam da sizin yanıtlayacağınız gibi yanıtlandığını duyun.

[Ücretsiz başlayın](https://lobbyengine.ai/signup) · [20 dakikalık görüşme ayarlayın](https://calendly.com/timkrav/metting-with-tim-chirp) · [Kurulumu inceleyin](https://lobbyengine.ai/tr/nasil-calisir/)

---

## Lobby Engine

- [Ana sayfa](https://lobbyengine.ai/tr/)
- [Özellikler](https://lobbyengine.ai/tr/ozellikler/)
- [Web sitesi chatbotu](https://lobbyengine.ai/tr/otel-web-sitesi-chatbot/)
- [Nasıl çalışır](https://lobbyengine.ai/tr/nasil-calisir/)
- [Fiyatlar](https://lobbyengine.ai/tr/fiyatlar/)
- [Küçük oteller](https://lobbyengine.ai/tr/kucuk-oteller-sanal-resepsiyonist/)
- [Restoran masa talepleri](https://lobbyengine.ai/tr/restoran-telefon-rezervasyonu/)
- [Mesai dışı aramalar](https://lobbyengine.ai/tr/mesai-disi-cagri-karsilama/)
- [Hakkımızda](https://lobbyengine.ai/tr/hakkimizda/)
- [Hemen başlayın](https://lobbyengine.ai/tr/ucretsiz-deneme/)
- [İş ortaklığı programı](https://lobbyengine.ai/tr/is-ortakligi/)

[Künye](https://lobbyengine.ai/impressum/) · [Gizlilik](https://lobbyengine.ai/privacy) · [Kullanım koşulları](https://lobbyengine.ai/terms) · [Veri işleme sözleşmesi](https://lobbyengine.ai/dpa) · info@syntheticbrew.ai

Source: https://lobbyengine.ai/tr/