Für inhabergeführte Hotels
KI-Rezeption für kleine Hotels und Pensionen
Sie bedienen die Tische, pflegen den Garten, putzen die Zimmer und erledigen den Einkauf. Lobby Engine nimmt das Telefon ab – damit die nächste Buchung nie davon abhängt, wo Sie gerade stehen.
- Kostenlos, bis Sie live gehen
- Für Unternehmen mit EU-USt-IdNr.
- Keine IT-Abteilung nötig
- Antwortet in allen wichtigen Sprachen
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Wie kann ein kleines Hotel jeden Anruf annehmen?
In einem kleinen Hotel ist der Inhaber Rezeptionist, Kellner, Gärtner und Nachtportier zugleich. Das Telefon klingelt, während Sie ein Tablett tragen, und der Anrufer möchte wissen, ob Sie in drei Wochen ein Doppelzimmer frei haben. Sie können nicht nachsehen – also bitten Sie um einen Rückruf. Er bucht woanders.
Lobby Engine nimmt jeden Anruf an, antwortet aus den Informationen Ihres Hotels, nimmt die Buchungsanfrage auf und schickt sie Ihnen. Sie servieren in Ruhe das Frühstück zu Ende. Und wenn sich jemand um Mitternacht Ihre Website ansieht, antwortet ihm der Chat auf Ihrer Seite – statt eines Kontaktformulars.
Ein ganz normaler Dienstag
Kleines Hotel mit und ohne KI-Rezeption im Vergleich
Ohne
- Buchungsanruf beim Frühstück: „Können Sie später noch mal anrufen?“
- Tischanfrage, während Sie auf dem Markt sind: verpasst
- Das Telefon auf dem Nachttisch, jede Nacht
- Eine zweite Kraft, nur fürs Telefon
- Website-Besucher gehen ohne Antwort
Mit Lobby Engine
- Buchungsanfrage im Gespräch aufgenommen, Details im Posteingang
- Tischanfrage aufgenommen und Ihnen zur Bestätigung geschickt
- Nachts klingelt Ihr Telefon nur, wenn ein Anrufer einen Menschen verlangt – und nur, wenn Sie eine Nummer zum Durchstellen hinterlegt haben
- Personalstunden gehören den Gästen, nicht dem Warten auf Anrufe
- Website-Besucher bekommen per Chat eine Antwort, Tag und Nacht
Kosten
Lohnt sich eine KI-Rezeption für ein kleines Hotel?
Der Tarif Start kostet weniger als ein paar Personalstunden im Monat, und eine einzige gerettete Buchung kann ihn bezahlen. Telefonleitung, Website-Chat und ein monatliches Paket an Gesprächsminuten sind inklusive. Lobby Engine ist für Hotels gemacht, in denen jeder Cent zählt – weil es jemand gebaut hat, der selbst solche Hotels führt.
Kleine Hotels verlieren Gäste nicht wegen schlechter Zimmer. Sie verlieren sie, weil niemand ans Telefon gegangen ist.
FAQ
Häufige Fragen zur KI-Rezeption für kleine Hotels
Lohnt sich eine KI-Rezeption für ein Hotel mit zehn Zimmern?
Wenn Sie jemals Anrufe verpassen, weil Sie anderswo beschäftigt sind: ja. In einem kleinen Hotel gibt es sonst niemanden, der abhebt – und eine gerettete Buchung kann einen Monat im Tarif Start decken.
Funktioniert das auch für B&Bs und Pensionen?
Ja. Es funktioniert für ein B&B mit fünf Zimmern genauso wie für ein Hotel – es antwortet in Ihrem Namen, nach Ihren Regeln.
Weckt es mich nachts auf?
Nur, wenn ein Anrufer einen Menschen sprechen möchte und Sie eine Direktnummer zum Durchstellen hinterlegt haben. Sonst nimmt es seine Nummer für einen Rückruf auf, und Fragen, die es nicht beantworten konnte, warten in Ihrer morgendlichen Zusammenfassung.
Geben Sie Ihrem kleinen Hotel eine Rezeption rund um die Uhr
Starten Sie kostenlos, richten Sie alles in Ihrem Tempo ein – und bitten Sie Gäste nie wieder um einen Rückruf.