Para hotéis administrados pelos donos
Recepcionista virtual para pousadas e pequenos hotéis
Você serve as mesas, cuida do jardim, arruma os quartos e faz as compras. O Lobby Engine atende o telefone — para que a próxima reserva nunca dependa de onde você está.
- Grátis até entrar no ar
- Para empresas com número de IVA da UE
- Sem equipe de TI
- Atende em todos os principais idiomas
Parece familiar?
Como um hotel pequeno pode atender todas as ligações?
Num hotel pequeno, o dono é o recepcionista, o garçom, o jardineiro e o porteiro da noite. O telefone toca enquanto você carrega uma bandeja, e quem liga quer saber se você tem um quarto de casal daqui a três semanas. Você não consegue conferir — então pede para ligar mais tarde. E a pessoa reserva em outro lugar.
O Lobby Engine atende todas as ligações, responde com as informações do seu hotel, anota o pedido de reserva e envia para você. Você termina de servir o café da manhã. E quando alguém olha o seu site à meia-noite, o chat do site responde em vez de um formulário de contato.
Uma terça-feira comum
Como é administrar um hotel pequeno com e sem recepcionista virtual?
Sem
- Ligação de reserva durante o café da manhã: “Pode ligar mais tarde?”
- Pedido de mesa enquanto você está no mercado: perdido
- Telefone na mesa de cabeceira, todas as noites
- Um segundo funcionário só para cobrir o telefone
- Visitantes do site saem sem resposta
Com o Lobby Engine
- Pedido de reserva anotado durante a ligação, detalhes no seu e-mail
- Pedido de mesa anotado e enviado para você confirmar
- O seu telefone só toca à noite quando alguém pede para falar com uma pessoa, e só se você informar um número para transferir a ligação
- As horas da equipe vão para os hóspedes, não para esperar ligações
- Visitantes do site atendidos pelo chat, dia e noite
Custos
Recepcionista virtual vale a pena para hotel pequeno?
O plano Start custa menos que algumas horas de trabalho de um funcionário por mês, e uma única reserva salva pode pagá-lo. A linha telefônica, o chat no site e um pacote mensal de minutos de voz estão incluídos. Ele foi feito para hotéis em que cada centavo conta — porque foi criado por alguém que administra hotéis assim.
Hotéis pequenos não perdem hóspedes porque os quartos são ruins. Perdem porque ninguém atendeu o telefone.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre recepcionista virtual para pousadas
Uma recepcionista virtual vale a pena para um hotel de dez quartos?
Se você já perdeu ligações por estar ocupado em outra coisa, sim. Num hotel pequeno não há mais ninguém para atender — e uma única reserva salva pode cobrir um mês do plano Start.
Funciona para pousadas e hospedarias?
Sim. Funciona do mesmo jeito para uma pousada de cinco quartos e para um hotel — atende em seu nome, com as suas regras.
Ela vai me acordar à noite?
Só se alguém pedir para falar com uma pessoa e você tiver informado um número direto para transferir a ligação. Caso contrário, ela anota o telefone para retorno, e as perguntas que não soube responder esperam no seu resumo da manhã.
Dê ao seu hotel pequeno uma recepcionista 24 horas
Comece grátis, configure no seu ritmo e pare de pedir aos hóspedes que liguem mais tarde.