Chatbot no site
Chatbot com IA para site de hotel
Seu site recebe visitantes à meia-noite que nunca vão ligar. O Lobby Engine conversa com eles direto no seu site — quartos, o restaurante, a região, as regras da casa — com as mesmas informações do seu concierge por telefone.
- Grátis até entrar no ar
- Para empresas com número de IVA da UE
- Sem equipe de TI
- Atende em todos os principais idiomas
O que ele responde
O que um chatbot no site do hotel consegue responder?
Tudo o que um hóspede perguntaria na recepção: qual quarto serve para uma família, a que horas é servido o café da manhã, se cachorros são bem-vindos, como chegar do aeroporto.
Ele responde com as suas próprias informações — o mesmo conhecimento que o seu concierge por telefone usa — e envia os pedidos de reserva e de mesa direto para você, que confirma na sua própria agenda.
- Quartos e políticas com as suas próprias informações
- Pedidos de reserva e de mesa no restaurante
- Dúvidas sobre o hotel e a região
- Todos os principais idiomas, dia e noite
No seu site
Como funciona um chatbot com IA no site de um hotel?
Um visitante às 23:40 pergunta por um quarto para o próximo fim de semana. Sem formulário de contato, sem esperar até de manhã.
- Lobby EngineOlá! Sou o concierge com IA do Hotel Avra. Pode perguntar o que quiser sobre a sua estadia.
- HóspedeVocês têm um quarto de casal livre na próxima sexta e sábado?
- Lobby EngineEu não consigo ver quartos livres nem preços, mas posso enviar ao hotel um pedido de reserva para essas duas noites, e eles respondem com o preço. Pode ser?
- HóspedeQuero, sim. O estacionamento está incluído?
- Lobby EngineO estacionamento é gratuito para hóspedes, bem na frente do hotel. Qual nome e e-mail coloco no pedido?
- HóspedeJuliana Souza, juliana.souza@example.com
- Lobby EnginePronto. O hotel vai responder a você por e-mail.
Pedido de reserva enviado ao hotel.
Por que chat
Chatbot ou formulário de contato: qual responde mais rápido ao hóspede?
Responde em segundos
Um formulário de contato espera até alguém ler. O chatbot responde enquanto o visitante ainda está decidindo onde reservar.
No idioma do visitante
Os visitantes escrevem no próprio idioma e recebem a resposta nele, a qualquer hora.
O mesmo conhecimento do telefone
Um único conjunto de informações do hotel alimenta o concierge por telefone e o chat do site. Atualize uma vez e os dois ficam sabendo.
Configuração
Como colocar um chatbot com IA no site do hotel?
- 1
Adicione as informações do seu hotel
Seu site, com os PDFs que têm link nele, e tudo o que você contar em linguagem simples: as mesmas informações que o seu concierge por telefone usa.
- 2
Copie um código
Cole uma linha de código no seu site. A maioria dos criadores de sites tem um lugar para isso.
- 3
Teste
Pergunte o que os seus hóspedes perguntam. Corrija o que precisar em linguagem simples.
- 4
Está no ar
Os visitantes veem o chat no seu site, dia e noite.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre chatbot para site de hotel
O chatbot funciona com o meu criador de sites?
Se o seu site permite adicionar um pequeno trecho de código, funciona. A maioria dos criadores de sites e plataformas de sites para hotéis tem um lugar para isso; o chat precisa de uma linha.
O chatbot é o mesmo que o concierge por telefone?
Ele usa as mesmas informações e regras do hotel, então o hóspede recebe a mesma resposta, seja ligando ou pelo chat.
Quais idiomas o chatbot fala?
Os mesmos 31 idiomas do concierge por telefone. Ele responde no idioma em que o visitante escreve.
O que acontece com os pedidos de reserva feitos pelo chat?
O chatbot anota o que o hóspede pede e registra um nome e um telefone ou e-mail. Você recebe um e-mail, e o pedido fica esperando no seu painel para você responder.
O chatbot do site custa a mais?
Não. O chat no site está incluído em todos os planos, sem medição de uso. A voz entra nos minutos mensais do seu plano.
E se eu não conseguir editar o site do meu hotel?
Não precisa. Cada hotel também ganha sua própria página de concierge e um QR code para os quartos e a recepção, para que os hóspedes possam conversar com ele mesmo antes de o chat estar no seu site.
Coloque um chatbot com IA no site do seu hotel
Comece grátis, adicione suas informações uma vez e deixe o telefone e o chat atenderem por você.