Preço de recepcionista virtual para hotéis

Sim. Configurar e testar é grátis até você ativar o assistente para os hóspedes; os testes têm um pequeno limite de gastos, tanto para o chat quanto para a voz. Você paga a partir do dia em que entra no ar.

Cada plano inclui um pacote de minutos de voz por mês: 250 no Start, 750 no Pro, 1.800 no Premium. As ligações telefônicas, a voz no seu site e o tempo em que uma ligação fica transferida para a sua recepção contam para o pacote. Os minutos além do pacote custam € 0,32 por minuto, cobrados por segundo. O chat no site não tem medição de uso.

Não. Dentro do seu pacote, a voz não tem limite. Para os minutos além dele, você define um limite mensal de gastos (€ 50, a menos que você o altere, ou zero para não permitir nenhum). Ao atingi-lo, a voz fica pausada até o seu próximo período: as ligações são transferidas para o número do seu próprio hotel, se você tiver definido um, ou quem liga é convidado a deixar nome e telefone; o chat do site continua respondendo. Os minutos além do pacote são faturados cada vez que chegam a € 20.

Não. O Lobby Engine não se conecta a motores de reservas, PMS nem channel managers e não vê disponibilidade nem tarifas em tempo real. Ele responde com as informações que você fornece, anota os pedidos de reserva: cada um fica esperando no seu painel para você confirmar, e um e-mail avisa você.

Sim. Todos os planos incluem a linha para a qual você desvia o número do seu hotel, sem cobrança à parte. O número dessa linha você solicita no seu painel, mesmo antes de entrar no ar, e a nossa equipe responde em até um dia útil. Um número local na Alemanha, na Áustria ou na Grécia é configurado manualmente, sem data fixa. O chat no site e a voz no seu site funcionam sem ela.

Não. Você mesmo faz a configuração no painel, guiado passo a passo, e isso não custa nada. Se preferir não gastar tempo com isso, nossa equipe pode fazer tudo por você por € 290, uma única vez, e acompanhar o assistente por € 49 por mês depois que ele estiver no ar. Os dois serviços são opcionais, e nossa equipe atende em inglês ou alemão.

Sim: pagando o ano inteiro, você tem 10% de desconto sobre doze meses. Os minutos continuam vindo em um pacote mensal e não se acumulam.

Sim. A mudança para um plano superior vale na hora: um novo período começa no mesmo dia com os minutos do novo plano, o que sobrou do plano anterior vira crédito e os minutos além do pacote anterior são faturados nesse momento. A mudança para um plano inferior vale a partir do seu próximo período; no plano anual, a partir do próximo ano.

Sim, no plano mensal. Congele-o por € 0 por mês e libere o número, ou por € 3 por mês e mantenha-o.

Não. Os preços estão em euros e não incluem IVA. O Lobby Engine é vendido a empresas com número de IVA da UE; o IVA é declarado por você no regime de autoliquidação. Sem esse número, você pode configurar e testar grátis, mas não entrar no ar.

Não há prazo mínimo além do período que você já pagou, um mês ou um ano. Você encerra no seu painel quando quiser: ele continua atendendo até o fim desse período e não é renovado. O que já foi pago não é reembolsado.

Nos nossos servidores na Alemanha. Algumas das empresas que nos ajudam a operar o serviço, como as da conversa e da IA, ficam nos Estados Unidos, e as transferências para elas são protegidas como o GDPR exige; a nossa política de privacidade cita cada uma. Um acordo de tratamento de dados faz parte do que você aceita ao se cadastrar; os dois estão no rodapé de todas as páginas.