Prezzi receptionist virtuale per hotel

Sì. Configurazione e test sono gratuiti finché non lo attiva per gli ospiti; il test ha un piccolo limite di spesa, sia per la chat sia per la voce. Paga dal giorno dell’attivazione.

Ogni piano include ogni mese un pacchetto di minuti di voce: 250 con Start, 750 con Pro, 1800 con Premium. Rientrano nel conteggio le chiamate telefoniche, la voce sul suo sito e il tempo in cui una chiamata viene inoltrata alla sua reception. I minuti oltre il pacchetto costano 0,32 € al minuto, fatturati al secondo. La chat sul sito non ha contatore.

No. Entro il pacchetto la voce non ha limiti. Per i minuti oltre il pacchetto imposta lei un tetto di spesa mensile (50 €, se non lo modifica, oppure zero per non consentirne nessuno). Raggiunto il tetto, la voce si ferma fino al periodo successivo: le chiamate vengono inoltrate al numero del suo hotel, se lo ha impostato, oppure a chi chiama viene chiesto di lasciare nome e numero; la chat sul sito continua a rispondere. I minuti oltre il pacchetto vengono fatturati ogni volta che raggiungono 20 €.

No. Lobby Engine non si collega a booking engine, PMS o channel manager e non vede disponibilità né tariffe in tempo reale. Risponde con le informazioni che lei fornisce, raccoglie le richieste di prenotazione: ognuna la attende nel pannello perché la confermi, e un’email gliela segnala.

Sì. Ogni piano include la linea a cui il numero del suo hotel inoltra le chiamate, senza costi aggiuntivi. Il numero per questa linea lo richiede nel pannello, anche prima dell’attivazione, e il nostro team risponde entro un giorno lavorativo. Un numero locale in Germania, Austria o Grecia si configura a mano, senza una data fissa. La chat sul sito e la voce sul suo sito funzionano anche senza.

No. La configurazione la fa lei nel pannello, guidata passo dopo passo, e non costa nulla. Se preferisce non dedicarci tempo, il nostro team può fare tutto per lei a 290 €, una tantum, e seguirlo a 49 € al mese una volta attivo. Entrambi i servizi sono facoltativi, e il nostro team lavora in inglese o in tedesco.

Sì: pagando un anno intero ha il 10% di sconto su dodici mesi. I minuti arrivano comunque come pacchetto mensile e non si accumulano.

Sì. Il passaggio a un piano superiore vale subito: quel giorno parte un nuovo periodo con i minuti del nuovo piano, la parte non usata del vecchio piano le viene accreditata e i minuti oltre il vecchio pacchetto vengono fatturati in quel momento. Il passaggio a un piano inferiore vale dal periodo successivo; con il piano annuale, dall’anno successivo.

Sì, con il piano mensile. Può sospenderlo a 0 € al mese rinunciando al numero, oppure a 3 € al mese mantenendolo.

No. I prezzi sono in euro e IVA esclusa. Lobby Engine è venduto ad aziende con partita IVA UE; l’IVA è a suo carico con il meccanismo dell’inversione contabile (reverse charge). Senza partita IVA UE può configurare e testare gratis, ma non attivare il servizio.

Non c’è una durata minima oltre il periodo che ha pagato, un mese o un anno. Lo interrompe quando vuole dal pannello: continua a rispondere fino alla fine di quel periodo e poi non si rinnova. Quanto già pagato non viene rimborsato.

Sui nostri server in Germania. Alcune delle aziende che ci aiutano a far funzionare il servizio, come quelle per la conversazione e l’AI, si trovano negli Stati Uniti, e i trasferimenti verso di loro sono protetti come richiede il GDPR; la nostra informativa sulla privacy le elenca una per una. Un accordo sul trattamento dei dati fa parte di ciò che accetta al momento della registrazione; entrambi sono collegati in fondo a ogni pagina.