¿Cuál es el precio de un recepcionista virtual para hoteles?

Sí. Configurarlo y probarlo es gratis hasta que lo active para los huéspedes; las pruebas tienen un pequeño límite de gasto, tanto para el chat como para la voz. Paga desde el día de la puesta en marcha.

Cada plan incluye un paquete de minutos de voz al mes: 250 en Start, 750 en Pro y 1800 en Premium. Consumen minutos las llamadas telefónicas, la voz en su web y el tiempo durante el que una llamada se pasa a su recepción. Los minutos fuera del paquete cuestan 0,32 € el minuto, facturados por segundos. El chat de la web no tiene contador.

No. Dentro de su paquete, la voz no tiene límite. Para los minutos fuera del paquete, usted fija un límite de gasto mensual (50 € si no lo cambia, o cero para no permitir ninguno). Al llegar al límite, la voz se pausa hasta su siguiente periodo: las llamadas se desvían al número del propio hotel si lo ha configurado, o se pide a quien llama que deje su nombre y su número; el chat de la web sigue respondiendo. Los minutos fuera del paquete se facturan cada vez que alcanzan 20 €.

No. Lobby Engine no se conecta a motores de reservas, PMS ni channel managers, y no ve la disponibilidad ni las tarifas en tiempo real. Responde con la información que usted le da, toma las solicitudes de reserva: cada una le espera en su panel para que la confirme, y un correo electrónico le avisa.

Sí. Todos los planes incluyen la línea a la que desvía el número de su hotel, sin coste aparte. El número para ella lo solicita en su panel, incluso antes de la puesta en marcha, y nuestro equipo responde en un día laborable. Un número local en Alemania, Austria o Grecia se configura a mano, sin fecha fija. El chat de la web y la voz en su web funcionan sin ella.

No. Usted lo configura en el panel, guiado paso a paso, y no cuesta nada. Si prefiere no dedicarle tiempo, nuestro equipo puede hacerlo todo por usted por un pago único de 290 € y ocuparse de mantenerlo por 49 € al mes una vez en marcha. Ambas cosas son opcionales, y nuestro equipo trabaja en inglés o en alemán.

Sí: si paga un año entero, tiene un 10 % de descuento sobre doce meses. Los minutos siguen llegando como un paquete mensual y no se acumulan.

Sí. Subir de plan tiene efecto inmediato: ese mismo día empieza un nuevo periodo con los minutos del nuevo plan, se le abona lo que quede del plan anterior y se facturan en ese momento los minutos que superaron el paquete anterior. Bajar de plan tiene efecto a partir de su siguiente periodo; en un plan anual, a partir del año siguiente.

Sí, en un plan mensual. Congélelo por 0 € al mes y renuncie al número, o por 3 € al mes y consérvelo.

No. Los precios están en euros y no incluyen el IVA. Lobby Engine se vende a empresas con número de IVA de la UE; usted liquida el IVA por inversión del sujeto pasivo. Sin ese número puede configurarlo y probarlo gratis, pero no ponerlo en marcha.

No hay permanencia más allá del periodo que ha pagado, un mes o un año. Lo detiene en su panel cuando quiera: sigue respondiendo hasta el final de ese periodo y no se renueva. Lo ya pagado no se reembolsa.

En nuestros servidores en Alemania. Algunas de las empresas que nos ayudan a prestar el servicio, como las de la conversación y la IA, están en Estados Unidos, y las transferencias a ellas están protegidas como exige el RGPD; nuestra política de privacidad las nombra una a una. Un acuerdo de encargo del tratamiento forma parte de lo que acepta al registrarse; ambos están enlazados al pie de cada página.