Demandes de table au restaurant
Réservation téléphonique par IA pour restaurant d’hôtel
Le téléphone sonne au moment le plus chargé du service. Lobby Engine prend la demande de table et un contact, vous l’envoie pour confirmation et laisse votre équipe cuisiner et servir.
- Gratuit jusqu’au lancement
- Pour les entreprises avec un n° de TVA UE
- Aucun service informatique requis
- Répond dans toutes les grandes langues
Pendant le service
Une IA peut-elle prendre les demandes de table par téléphone ?
Oui, sous forme de demandes. Lobby Engine répond à l’appel, prend la demande et un contact, la récapitule au client et vous l’envoie pour confirmation.
Il répond aussi aux questions sur la carte, les horaires, les options végétariennes et le parking, car il connaît votre restaurant grâce à vos propres menus et informations. Les clients peuvent aussi demander une table dans le chat de votre site web.
Pendant l’appel
Comment fonctionnent les demandes de table par téléphone ?
- 1
Le client appelle
À tout moment — pendant le service, après la fermeture, pendant votre jour de repos.
- 2
La demande est notée
Il note ce que le client demande et prend un nom et un numéro de téléphone ou une adresse e-mail.
- 3
Relue au client
Il récapitule la demande au client avec ses propres mots.
- 4
Vous confirmez
Vous recevez un e-mail, et la demande vous attend dans votre tableau de bord pour confirmation.
Dans la demande
Que peuvent préciser les clients dans une demande de table ?
- Date et heure
- Nombre de convives, enfants compris
- Nom et numéro de téléphone
- Allergies et régimes alimentaires
- Occasions : anniversaire, anniversaire de mariage, dîner d’affaires
- Souhaits de placement : terrasse, chaise haute, accès en fauteuil roulant
FAQ
Questions sur la prise de réservation par IA au restaurant
Fonctionne-t-il pour les restaurants qui ne font pas partie d’un hôtel ?
Lobby Engine est conçu pour les hôtels, mais il prend les demandes de table pour le restaurant de votre hôtel aussi bien pour les clients de l’hôtel que pour les convives extérieurs.
Les clients peuvent-ils demander une table dans d’autres langues ?
Oui. Il prend les demandes de table dans toutes les grandes langues et vous les envoie pour confirmation.
Prend-il les demandes de groupe ?
Il note la demande du groupe et un contact, puis vous l’envoie pour confirmation.
Ne perdez plus de tables à cause d’un téléphone qui sonne
Essayez Lobby Engine gratuitement et laissez-le prendre les demandes de table de ce soir.