Πώς λειτουργεί
Πώς να ρυθμίσετε AI ρεσεψιονίστ στο ξενοδοχείο σας
Η ρύθμιση γίνεται με καθοδήγηση, βήμα βήμα. Τα περισσότερα που χρειάζεται το Lobby Engine τα έχετε ήδη — το site σας, τις περιγραφές των δωματίων σας, τους κανόνες του καταλύματος.
- Δωρεάν μέχρι τη ζωντανή λειτουργία
- Για επιχειρήσεις με ενδοκοινοτικό ΑΦΜ
- Χωρίς τμήμα πληροφορικής
- Απαντά σε όλες τις μεγάλες γλώσσες
Πέντε βήματα
Ποια είναι τα βήματα για να ρυθμίσετε τηλεφωνικό βοηθό AI;
- 1
Δημιουργήστε δωρεάν λογαριασμό
Ξεκινήστε από τη διεύθυνση του site σας ή συμπληρώστε μόνοι σας τα στοιχεία του ξενοδοχείου, αν δεν έχετε site. Η ρύθμιση και οι δοκιμές είναι δωρεάν.
- 2
Προσθέστε τη γνώση του ξενοδοχείου σας
Διαβάζει το site σας, μαζί με τα PDF που συνδέονται από αυτό, όπως κανόνες καταλύματος ή μενού. Τα υπόλοιπα του τα λέτε με απλά λόγια· ελέγξτε τις απαντήσεις και διορθώστε ό,τι χρειάζεται.
- 3
Ορίστε πώς βρίσκουν άνθρωπο οι επισκέπτες
Ορίστε τον απευθείας αριθμό στον οποίο προωθούνται οι κλήσεις και το κινητό που λαμβάνει SMS για τις επανακλήσεις.
- 4
Προσθέστε το chat στο site σας
Επικολλήστε μία γραμμή κώδικα στο site σας, και ο ίδιος κονσιέρζ απαντά στους επισκέπτες σας μέσα από ένα chat.
- 5
Δοκιμή, ζωντανή λειτουργία, τηλέφωνο
Μιλήστε του όπως ένας επισκέπτης, γραπτά ή προφορικά: ζητήστε ένα δωμάτιο και κάντε μια δύσκολη ερώτηση. Αριθμό τηλεφώνου ζητάτε από τον πίνακα ελέγχου, ακόμη και πριν από τη ζωντανή λειτουργία· η ομάδα μας απαντά μέσα σε μία εργάσιμη ημέρα. Για τοπικό αριθμό στη Γερμανία, στην Αυστρία ή στην Ελλάδα δεν υπάρχει δεσμευτική ημερομηνία. Μόλις είστε σε ζωντανή λειτουργία και ο αριθμός είναι έτοιμος, προωθείτε σε αυτόν τον αριθμό του ξενοδοχείου.
Πριν ξεκινήσετε
Τι χρειάζεστε για να ρυθμίσετε AI ρεσεψιονίστ;
- Τη διεύθυνση του site σας, αν έχετε· χωρίς site συμπληρώνετε μόνοι σας τα στοιχεία του ξενοδοχείου και παίρνετε κι έτσι δική του σελίδα κονσιέρζ και κωδικό QR
- Το ενδοκοινοτικό ΑΦΜ της επιχείρησής σας, για τη ζωντανή λειτουργία· η ρύθμιση και οι δοκιμές γίνονται και χωρίς αυτό
- Τον απευθείας αριθμό στον οποίο θα προωθούνται οι κλήσεις, και ένα κινητό για SMS
- Πρόσβαση στη ρύθμιση προώθησης κλήσεων του παρόχου τηλεφωνίας σας
- Πρόσβαση στις ρυθμίσεις του site σας, για να επικολλήσετε μία γραμμή κώδικα
Χωρίς τμήμα IT
Χρειάζονται γνώσεις πληροφορικής για μια AI ρεσεψιονίστ;
Όχι. Όλα γίνονται σε ένα απλό πίνακα ελέγχου, φτιαγμένο για ιδιοκτήτες ξενοδοχείων, όχι για μηχανικούς. Η προώθηση κλήσεων είναι μια βασική ρύθμιση που προσφέρει κάθε πάροχος τηλεφωνίας.
Η αλλαγή μιας απάντησης είναι τόσο εύκολη όσο ένα σημείωμα σε νέο υπάλληλο: «Την Κυριακή το πρωινό σερβίρεται μέχρι τις 11». Το Lobby Engine το εφαρμόζει από την επόμενη κλήση.
Συχνές ερωτήσεις
Ερωτήσεις για τη ρύθμιση της AI ρεσεψιονίστ
Μπορώ να το δοκιμάσω πριν το φτάσουν επισκέπτες;
Ναι. Πριν περάσετε σε ζωντανή λειτουργία, του μιλάτε στον πίνακα ελέγχου όπως ένας επισκέπτης, γραπτά ή προφορικά, και κανένας επισκέπτης δεν μπορεί να το φτάσει. Οι δοκιμές είναι δωρεάν, με ένα μικρό όριο δαπάνης.
Μπορώ να το απενεργοποιώ ορισμένες ώρες;
Ναι. Προωθήστε κλήσεις μόνο τη νύχτα, μόνο όταν είστε απασχολημένοι ή όλο το εικοσιτετράωρο — είναι η ρύθμιση προώθησης του παρόχου τηλεφωνίας σας.
Μπορώ να αλλάξω τις απαντήσεις αργότερα;
Όποτε θέλετε. Ενημερώστε τις πληροφορίες σας στον πίνακα ελέγχου και η επόμενη κλήση τις χρησιμοποιεί.
Μπορώ να διαχειρίζομαι πολλά ξενοδοχεία από έναν λογαριασμό;
Ναι. Προσθέτετε κάθε ξενοδοχείο στον ίδιο λογαριασμό· το καθένα έχει τη δική του γνώση, κανόνες, τηλεφωνική γραμμή και συνδρομή.
Ρυθμίστε σήμερα την AI ρεσεψιονίστ του ξενοδοχείου σας
Ξεκινήστε δωρεάν και μιλήστε σήμερα κιόλας με τον βοηθό σας.